Wie erstelle ich das kostenlose Rücksendelabel für die Sendung an das Labor?

Das Rücksendelabel generieren Sie aus Ihrem Kundenkonto heraus. Wie Sie dies genau durchführen finden Sie in diesem Artikel.

• Schritt 1: Rücksendeetikett erstellen 
• Schritt 2: Rücksendeetikett drucken
• Schritt 3: Rücksendeetikett aufkleben

Schritt 1: Anmeldung im Kundenkonto 

• Falls Sie schon ein Kundenkonto haben, melden Sie sich darin an. Folgen Sie den Bildschirm-Anweisungen, um Ihr Versandetikett herunterzuladen.
• Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, registrieren Sie sich zunächst unter www.ivario.eu/registrierung und öffnen Sie den Reiter "Laboranalyse aktivieren". Geben Sie dort Ihre Proben-ID an, welche Sie auf Ihrer Analyse-ID-Karte finden und folgen Sie den Bildschirm-Anweisungen, um Ihren Versandschein herunterzuladen.

Schritt 2: Rücksendeetikett drucken / QR-Code vorzeigen

• Bitte drucken Sie das Rücksendeetikett aus
• Falls Sie keine Möglichkeit zum drucken haben, können Sie das Etikett auch mit Ihrem Smartphone oder Tablet bei DHL vorzeigen. Dort kann es anhand des darauf befindlichen QR-Codes vom Versanddienstleister ausgedruckt werden.

Schritt 3: Rücksendeetikett aufkleben

• Kleben Sie das Etikett auf das Rücksendematerial. Bitte achten Sie darauf, zwar das alte Versandetikett zu überkleben, jedoch den QR Code für das Labor mit dem Rücksendeetikett frei zu lassen.

Wichtige Informationen: 

Bitte beachten Sie ebenfalls, dass wir nur dann eine Sendung verfolgen können, wenn Sie das offizielle Rücksendeetikett verwenden.

Es steht Ihnen selbstverständlich frei, das Paket eigenständig mit einem beliebigen Logistik-Dienstleister zurückzusenden, jedoch tragen Sie in diesem Fall die Kosten für den Rückversand. Falls Sie dies wünschen, können Sie unter www.ivario.eu/labore unsere Laboradressen finden.

Tipp: Falls Sie mehrere Proben gleichzeitig zurücksenden wollen, können Sie diese in einem Paket versenden. Sie benötigen, in diesem Fall, nur ein beliebiges Rücksendeetikett.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann stellen Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular.